API文档 - Oristapay Docs Site

2026年05月08日

发布时间	升级说明	版本编号
2026年03月17日	发布了V1.0版本，支持自动归集，二维码显示收款地址，动态收款地址的自动化策略。	V1.0.0
2026年05月08日	发布了V1.1版本，新增结算功能，支持商户资金结算到RD Convert钱包。	V1.1.0

接入流程

开通环境

开通商户与获取密钥
1. 在运营/管理后台完成商户开户与配置。
2. 在后台生成以下认证信息：
  - AppId：商户应用标识
  - AppSecret：商户应用密钥（仅服务端保存，不可泄露）
  - ApiKey：用于基础认证和权限控制
3. 配置 IP 白名单（推荐仅开放商户服务器出口 IP）。
选择环境并完成连通性测试
1. 使用开发环境进行联调验证。
2. 测试通过后，切换到生产环境。
对接核心接口
1. 订单管理：创建订单、查询订单、查询对账单。
2. 退款管理：创建退款、查询退款。
3. Payout管理：创建Payout、查询Payout。
接入回调通知（Webhook）
1. 在商户后台配置订单/退款/Payout状态通知 URL。
2. 实现通知处理接口，支持：
  - 校验签名（必须）
  - 幂等处理（必须）
  - 重试接收
联调与上线
1. 按业务场景联调（下单、支付成功、超时取消、退款成功/失败等）。
2. 在生产环境小流量验证后逐步放量。

环境基础

基础 URL
- 开发环境：https://gw.uat.rdezlink.tech
- 生产环境：https://gw.rd.group
协议与格式
- 协议：HTTPS
- 数据格式：JSON
- 字符编码：UTF-8
- API 版本：v1（通过 URL /api/v1/... 体现）
金额字段统一规范（重要）
- 所有涉及金额、手续费、余额等字段在 JSON 中一律采用字符串类型 传输，避免精度丢失。
- 例如："amount": "100.00"
- 不能使用 "amount": 100.00

认证安全

认证方式与签名机制（强制）：所有 API 请求必须通过 HTTPS，并在 Header 中携带如下字段进行认证与防篡改校验：请求头字段：

字段名	类型	必填	说明
`X-Api-Key`	String	是	商户 API Key（平台分配）
`X-App-Id`	String	是	商户应用标识
`X-Timestamp`	String	是	时间戳（毫秒, 13位），用于防重放
`X-Nonce`	String	是	随机字符串，建议长度 ≥ 16
`X-Signature`	String	是	请求签名（HMAC-SHA256）

签名算法说明（推荐实现方式）：

将以下内容按顺序拼接为一个字符串 signPayload：
1. HTTP 方法（大写，如 POST）
2. 请求路径（不含域名，如 /api/v1/order/create）
3. X-App-Id
4. X-Timestamp
5. X-Nonce
6. 请求 Body 原始 JSON 字符串（去除多余空格，保持与实际发送一致）
使用 AppSecret 作为密钥，对 signPayload 执行 HMAC-SHA256，结果按十六进制或 Base64 输出，即为 X-Signature。
平台服务端会按照相同规则验证签名：
1. 校验 X-Timestamp 是否在允许时间窗口内（例如 ±5 分钟）。
2. 校验 X-Nonce 未被重复使用（平台内部去重存储，防止重放）。
3. 校验 X-Signature 是否正确。

示例伪代码（仅示意）：

// Header
X-Api-Key: your-api-key
X-App-Id: your-app-id
X-Timestamp: "1710576000"
X-Nonce: "random-string-123456"
X-Signature: "计算后的签名字符串"

平台可提供 Java/Go/Node/PHP 等语言的签名示例或 SDK。

IP 白名单

支持以下格式的 IP 白名单配置（在商户管理后台设置）：

单个 IP：192.168.1.100
多个 IP：192.168.1.100,192.168.1.110,192.168.1.120

安全建议:

仅允许商户服务器出口 IP 访问，避免 API Key 暴露给前端或非受控环境。
避免在浏览器、移动端等环境直接调用接口。

通用响应格式: 所有接口返回统一的响应结构：

{
  "code": "0000",
  "msg": "success",
  "data": {},
  "traceId": "xxx"
}

code：响应码，0000 表示成功，非 0000 表示失败。
msg：响应消息，包含简要错误原因。
data：业务数据内容。
traceId：请求追踪 ID，便于问题排查（请在与平台排障时提供）。

响应码示例 以下为当前文档中涉及到的主要响应码，完整错误码列表可由平台后续扩展。

code	说明
0000	成功
1000	用户不存在
1010	认证失败
1015	订单不存在
1020	风控拒绝
3001	无效的钱包地址格式
3002	暂不支持该区块链网络
3003	余额不足以支付链上 Gas 费
3004	重复创建订单
3005	退款金额超出订单可退金额
3006	订单已过期，无法支付

订单管理

创建订单

创建新的收单订单，生成收款地址及收银台 URL。

URL：POST /api/v1/order/create
Content-Type：application/json

请求参数

字段名	类型	最大长度	必填	说明
`bizNo`	String	128	是	商户业务单号，用于幂等控制，同一商户下唯一
`amount`	String	64	是	订单金额，必须大于 0，最小值 `"0.01"`
`currency`	String	8	是	下单币种，当前请使用 `USD`
`expireSeconds`	Integer	4	否	订单过期时间（秒），不传则使用系统默认值（如 600 秒）
`userInfo`	Object	-	条件	用户信息；订单金额 ≥ 1000美元时必填
`productInfo`	Object	-	是	商品信息
`successUrl`	String	256	否	订单成功状态前端通知 URL（如需前端感知状态变更时使用）
`failureUrl`	String	256	否	订单失败状态前端通知 URL（如需前端感知状态变更时使用）

userInfo 字段说明：

字段名	类型	最大长度	必填	说明
`clientId`	String	64	是	商户侧用户标识
`name`	String	128	是	用户姓名
`address`	String	512	是	用户住址信息
`certType`	String	32	否	证件类型
`certNo`	String	32	否	证件号
`email`	String	128	否	用户邮箱
`phone`	String	32	否	用户手机号

productInfo 字段说明：

字段名	类型	最大长度	必填	说明
`productName`	String	128	是	商品名称
`productLink`	String	512	否	商品链接
`quantity`	Integer	11	否	购买数量
`description`	String	1024	是	商品描述

请求示例

{
  "bizNo": "BIZ202401010001",
  "amount": "100.00",
  "currency": "USD",
  "expireSeconds": 3600,
  "userInfo": {
    "clientId": "USER001",
    "name": "zhangsan",
    "address": "中国深圳南山xxxx",
    "email": "user@example.com"
  },
  "productInfo": {
    "productName": "Premium Membership",
    "productLink": "https://example.com/product/123",
    "quantity": 1,
    "description": "1 month premium membership"
  },
  "successUrl": "https://merchant.example.com/callback/success",
  "failureUrl": "https://merchant.example.com/callback/failure"
}

响应参数

字段名	类型	最大长度	说明
`orderId`	String	64	系统订单 ID
`bizNo`	String	128	商户业务单号
`amount`	String	64	订单金额（字符串格式）
`status`	String	16	订单状态，见「订单状态说明」
`expireTime`	Date	-	过期时间（ISO8601 格式）
`receiveAddress`	List	-	收款地址列表（多链、多币种时会返回多条记录）
`cashierUrl`	String	256	收银台 URL（可重定向到该页面完成支付）

receiveAddress 字段说明：

字段名	类型	最大长度	说明
`address`	String	64	钱包地址
`chain`	String	16	链类型（如 `ETH` / `TRX` / `SOL`/`POLYGON`）
`tokenCurrency`	List<String>	-	支持的代币币种（如 `["USDT"]`）

多链支付说明：

系统支持返回多条收款地址（不同链/币种）。

推荐商户前端在收银台展示时，引导用户只选择 一条链 完成支付，避免拆分多笔。

默认情况下，系统会按照订单维度累计到账金额，当同一订单下多笔有效入账累计达到或超过期望金额时，可视为支付成功；如需其他策略，请与平台确认。

响应示例

{
  "code": "0000",
  "msg": "success",
  "data": {
    "orderId": "O202401010001",
    "bizNo": "BIZ202401010001",
    "amount": "100.00",
    "status": "PENDING",
    "expireTime": "2024-01-01T12:00:00Z",
    "receiveAddress": [
      {
        "address": "0x1234...5678",
        "chain": "ETH",
        "tokenCurrency": ["USDT","USDC"]
      },
      {
        "address": "TK1234...5678",
        "chain": "TRX",
        "tokenCurrency": ["USDT","USDC"]
      }
    ],
    "cashierUrl": "https://cashier.example.com/pay?order=xxx"
  },
  "traceId": "trace123"
}

查询订单

根据系统订单 ID 查询订单详情。

URL：POST /api/v1/order/query
Content-Type：application/json

请求参数

字段名	类型	最大长度	必填	说明
`orderId`	String	64	是	系统订单 ID

请求示例

{
  "orderId": "O202401010001"
}

响应参数

字段名	类型	最大长度	说明
`orderId`	String	64	系统订单 ID
`bizNo`	String	128	商户业务单号
`orderAmount`	String	64	下单金额（字符串）
`actualAmount`	String	64	实际到账金额（字符串）
`currency`	String	8	下单币种
`chain`	String	16	链类型
`receiveCurrency`	String	16	收款币种
`receiveAddress`	String	64	收款地址
`txHash`	String	64	区块链交易哈希
`status`	String	16	订单状态
`orderTime`	Date	-	下单时间
`finishTime`	Date	-	完成时间

订单状态说明

状态	说明
`PENDING`	待支付
`AMOUNT_MISMATCH`	金额不匹配
`PAY_SUCCESS`	支付成功
`PAY_FAIL`	支付失败
`TIMEOUT`	超时
`COMPLETED`	已结算
`REFUNDED`	已退款

响应示例

{
  "code": "0000",
  "msg": "success",
  "data": {
    "orderId": "O202401010001",
    "bizNo": "BIZ202401010001",
    "orderAmount": "100.00",
    "actualAmount": "100.00",
    "currency": "USD",
    "chain": "ETH",
    "receiveCurrency": "USDT",
    "receiveAddress": "0x1234...5678",
    "txHash": "0xabc123...def456",
    "status": "PAY_SUCCESS",
    "orderTime": "2024-01-01T10:00:00Z",
    "finishTime": "2024-01-01T10:30:00Z"
  },
  "traceId": "trace123"
}

查询对账单

根据下单时间范围分页查询订单对账信息。

URL：POST /api/v1/order/queryRecon
Content-Type：application/json

请求参数

字段名	类型	最大长度	必填	说明
`startTime`	Date	-	是	查询开始时间（包括），以下单时间为准
`endTime`	Date	-	是	查询结束时间（不包括），以下单时间为准
`pageId`	Int	11	是	页数，从 1 开始
`pageSize`	Int	11	是	每页大小，最大 1000 条

请求示例

{
  "startTime": "2024-01-01T10:00:00Z",
  "endTime": "2024-01-03T10:30:00Z",
  "pageId": 1,
  "pageSize": 1000
}

响应参数

字段名	类型	最大长度	说明
`total`	Int	11	订单总数
`orderList`	List\<Object>	-	对账单列表

对账单明细字段

字段名	类型	最大长度	说明
`orderId`	String	64	系统订单 ID
`bizNo`	String	128	商户业务单号
`orderAmount`	String	64	订单金额
`actualAmount`	String	64	实际到账金额
`currency`	String	8	下单币种
`chain`	String	16	链类型
`receiveCurrency`	String	16	收款币种
`receiveAddress`	String	64	收款地址
`txHash`	String	64	区块链交易哈希
`status`	String	16	订单状态
`orderTime`	Date	-	下单时间
`finishTime`	Date	-	支付完成时间
`settleTime`	Date	-	结算时间
`settleAmount`	String	64	结算金额
`feeList`	List	-	费用明细列表

费用明细字段

字段名	类型	最大长度	说明
`feeAmount`	String	64	收费金额
`feeCurrency`	String	16	收费币种
`feeType`	String	16	费用类型： WITHDRAW_FEE

响应示例

{
  "code": "0000",
  "msg": "success",
  "data": {
    "total": 100,
    "orderList": [
      {
        "orderId": "O202401010001",
        "bizNo": "BIZ202401010001",
        "userId": "U001",
        "orderAmount": "100.00",
        "actualAmount": "100.00",
        "currency": "USD",
        "chain": "ETH",
        "receiveCurrency": "USDT",
        "receiveAddress": "0x1234...5678",
        "txHash": "0xabc123...def456",
        "status": "PAY_SUCCESS",
        "orderTime": "2024-01-01T10:00:00Z",
        "finishTime": "2024-01-01T10:30:00Z",
        "settleTime": "2024-01-02T10:30:00Z",
        "settleAmount": "90.00",
        "feeList": [
          {
            "feeAmount": "10.00",
            "feeCurrency": "USDT",
            "feeType": "WITHDRAW_FEE"
          }
        ]
      }
    ]
  },
  "traceId": "trace123"
}

退款管理

创建退款

为指定订单创建退款申请，支持全额或部分退款（实际能力以平台配置为准）。为避免资金被盗，退款地址 原路退回

URL：POST /api/v1/refund/create
Content-Type：application/json

请求参数

字段名	类型	最大长度	必填	说明
`orderId`	String	64	是	原订单 ID
`reason`	String	512	是	退款原因

请求示例

{
  "orderId": "O202401010001",
  "reason": "用户申请退款"
}

响应参数

字段名	类型	最大长度	说明
`refundId`	String	64	退款 ID
`orderId`	String	64	原订单 ID
`refundAmount`	String	64	退款金额
`feeAmount`	String	64	退款手续费金额
`currency`	String	8	币种
`status`	String	16	退款状态，见6.2.4

响应示例

{
  "code": "0000",
  "msg": "success",
  "data": {
    "refundId": "R202401010001",
    "orderId": "O202401010001",
    "refundAmount": "100.00",
    "feeAmount": "10.00",
    "currency": "USDT",
    "status": "PROCESSING"
  },
  "traceId": "trace123"
}

查询退款

根据退款 ID 或订单 ID 查询退款信息。

URL：POST /api/v1/refund/query
Content-Type：application/json

请求参数 参数二选一：refundId 或 orderId 必须且只能提供其中一个。

字段名	类型	最大长度	必填	说明
`refundId`	String	64	否\*	退款 ID（与 `orderId` 二选一）
`orderId`	String	64	否\*	原订单 ID（与 `refundId` 二选一）

请求示例

{
  "refundId": "R202401010001"
}

响应参数

字段名	类型	最大长度	说明
`refundId`	String	64	退款 ID
`orderId`	String	64	原订单 ID
`refundAmount`	String	64	退款金额
`feeAmount`	String	64	退款手续费金额
`currency`	String	8	币种
`chain`	String	16	链类型
`toAddress`	String	64	退款目标地址
`txHash`	String	64	区块链交易哈希
`status`	String	16	退款状态
`reason`	String	512	退款原因

退款状态说明

状态	说明
`PROCESSING`	处理中
`SUCCESS`	成功
`FAILED`	失败

响应示例

{
  "code": "0000",
  "msg": "success",
  "data": {
    "refundId": "R202401010001",
    "orderId": "O202401010001",
    "refundAmount": "100.00",
    "feeAmount": "10.00",
    "currency": "USDT",
    "chain": "ETH",
    "toAddress": "0x9876...5432",
    "txHash": "0xdef456...abc123",
    "status": "SUCCESS",
    "reason": "用户申请退款"
  },
  "traceId": "trace123"
}

Payout管理

创建Payout

发起商户资金结算到RD Convert钱包（Payout）。

URL：POST /api/v1/payout/create
Content-Type：application/json

请求参数

字段名	类型	最大长度	必填	说明
`merchantOrderNo`	String	128	是	商户业务单号，用于幂等控制，同一商户下唯一
`chain`	String	16	是	链类型（如 `ETH` / `TRX` / `SOL` / `POLYGON`）
`currency`	String	8	是	Payout币种（如 `USDT`）
`amount`	String	64	是	Payout金额，必须大于最小值（默认 `10`）

请求示例

{
  "merchantOrderNo": "PO202401010001",
  "chain": "ETH",
  "currency": "USDT",
  "amount": "1000.00"
}

响应参数

字段名	类型	最大长度	说明
`payoutId`	String	64	系统Payout ID
`merchantOrderNo`	String	128	商户业务单号
`amount`	String	64	Payout金额（字符串格式）
`currency`	String	8	Payout币种
`chain`	String	16	链类型
`status`	String	16	Payout状态，见「Payout状态说明」

响应示例

{
  "code": "0000",
  "msg": "success",
  "data": {
    "payoutId": "PO202401010001",
    "merchantOrderNo": "PO202401010001",
    "amount": "1000.00",
    "currency": "USDT",
    "chain": "ETH",
    "status": "INIT"
  },
  "traceId": "trace123"
}

查询Payout

根据Payout ID或商户业务单号查询Payout信息。

URL：POST /api/v1/payout/query
Content-Type：application/json

请求参数 参数二选一：payoutId 或 merchantOrderNo 必须提供其中一个。

字段名	类型	最大长度	必填	说明
`payoutId`	String	64	否*	Payout ID（与 `merchantOrderNo` 二选一）
`merchantOrderNo`	String	128	否*	商户业务单号（与 `payoutId` 二选一）

请求示例

{
  "payoutId": "PO202401010001"
}

响应参数

字段名	类型	最大长度	说明
`payoutId`	String	64	系统Payout ID
`merchantOrderNo`	String	128	商户业务单号
`amount`	String	64	Payout金额（字符串格式）
`currency`	String	8	Payout币种
`chain`	String	16	链类型
`toAddress`	String	64	Payout目标地址
`txHash`	String	64	区块链交易哈希
`convertOrderNo`	String	64	RD Convert 订单号
`status`	String	16	Payout状态

Payout状态说明

状态	说明
`INIT`	初始化
`PROCESSING`	处理中
`SUCCESS`	成功
`FAILED`	失败

响应示例

{
  "code": "0000",
  "msg": "success",
  "data": {
    "payoutId": "PO202401010001",
    "merchantOrderNo": "PO202401010001",
    "amount": "1000.00",
    "currency": "USDT",
    "chain": "ETH",
    "toAddress": "0x9876...5432",
    "txHash": "0xdef456...abc123",
    "convertOrderNo": "CO202401010001",
    "status": "SUCCESS"
  },
  "traceId": "trace123"
}

状态通知（Webhook，含签名）

概述当订单、退款或Payout状态发生变更时，系统会通过 HTTPS POST 请求向商户配置的通知 URL 发送状态通知，回调请求的签名生成、基础合法性校验由网关统一处理。商户需在管理后台配置用于接收通知的 URL，仅支持 HTTPS 协议，并在服务端实现处理逻辑。所有通知请求均会携带签名头，商户必须完成签名校验后再进行业务处理。 通知请求头 与业务请求类似，回调通知也会携带以下 Header：

字段名	类型	必填	说明
`X-Api-Key`	String	是	商户 API Key（平台分配）
`X-App-Id`	String	是	商户应用标识
`X-Timestamp`	String	是	时间戳，用于防重放
`X-Nonce`	String	是	随机字符串
`X-Signature`	String	是	回调签名（HMAC-SHA256）

回调请求的签名由网关统一生成，签名算法与 3.1 节业务请求签名算法完全一致，签名 Payload 固定拼接规则为： POST + 回调URL完整路径 + X-App-Id + X-Timestamp + X-Nonce + 回调Body原始JSON字符串签名算法与第 3.1 节一致，Body 为通知的 JSON 内容。商户侧必须使用自身保存的 AppSecret 对通知进行验签，拒绝未通过验签的请求，返回 401 状态码。

注意：与上面不同的地方是，这里使用回调URL完整路径，即 用于接收通知的完整URL

触发场景

触发场景	说明
订单支付成功	用户完成支付，订单状态变更为 `PAY_SUCCESS`
订单支付失败	订单被主动取消，状态变更为 `PAY_FAILED`
订单过期	订单超时未支付，系统自动取消，状态为 `TIMEOUT`
退款成功	退款处理完成，状态变更为 `SUCCESS`
退款失败	退款处理失败，状态变更为 `FAILED`
Payout成功	Payout处理完成，状态变更为 `SUCCESS`
Payout失败	Payout处理失败，状态变更为 `FAILED`

订单状态通知

请求方式：
- URL：商户配置的通知 URL
- Method：POST
- Content-Type：application/json

请求参数（订单通知）

字段名	类型	最大长度	说明
`orderId`	String	64	系统订单 ID
`bizNo`	String	128	商户业务单号
`orderAmount`	String	64	订单金额
`actualAmount`	String	64	实际到账金额
`currency`	String	8	币种
`receiveCurrency`	String	16	链上收到的币种
`receiveAddress`	String	64	链上收到钱的地址
`chain`	String	16	链类型
`status`	String	16	订单状态（与 5.2.4 一致）
`blockHeight`	Long	-	区块高度，便于链上查证

请求示例

{
  "orderId": "O202401010001",
  "bizNo": "BIZ202401010001",
  "orderAmount": "100.00",
  "actualAmount": "100.00",
  "currency": "USD",
  "receiveCurrency": "USDT",
  "receiveAddress": "0x123...xyz",
  "chain": "ETH",
  "status": "PAY_SUCCESS",
  "blockHeight": 19384738
}

退款状态通知

请求参数（退款通知）：

字段名	类型	最大长度	说明
`refundId`	String	64	退款 ID
`orderId`	String	64	原订单 ID
`refundAmount`	String	64	退款金额
`currency`	String	16	币种
`txHash`	String	64	区块链交易哈希（使用驼峰命名）
`status`	String	16	退款状态（与 6.2.4 一致）
`blockHeight`	Long	-	区块高度

请求示例

{
  "refundId": "R202401010001",
  "orderId": "O202401010001",
  "refundAmount": "100.00",
  "currency": "USDT",
  "txHash": "0xabc123...def456",
  "status": "SUCCESS",
  "blockHeight": 19384800
}

Payout状态通知

请求参数（Payout通知）：

字段名	类型	最大长度	说明
`payoutId`	String	64	系统Payout ID
`merchantOrderNo`	String	128	商户业务单号
`amount`	String	64	Payout金额
`currency`	String	8	Payout币种
`chain`	String	16	链类型
`txHash`	String	64	区块链交易哈希
`status`	String	16	Payout状态（与 7.2.4 一致）

请求示例

{
  "payoutId": "PO202401010001",
  "merchantOrderNo": "PO202401010001",
  "amount": "1000.00",
  "currency": "USDT",
  "chain": "ETH",
  "txHash": "0xdef456...abc123",
  "status": "SUCCESS"
}

商户响应要求与重试

商户服务需返回 HTTP 200 状态码表示成功接收并处理通知。
非 200 状态码或超时会被视为失败，系统会进行一定次数的重试（具体策略以平台实际配置为准）。
建议返回统一响应格式：

{
  "code": "SUCCESS"
}

重要要求：

商户侧通知处理逻辑必须实现幂等性（例如通过 orderId / refundId + 状态进行去重），避免重复通知导致业务重复处理。

在业务处理前，必须先进行签名校验与参数校验，拒绝所有未通过验签的请求。

最佳实践建议

幂等性控制
1. 使用 bizNo 保证订单创建幂等性：相同 bizNo 的请求会返回同一订单信息。
2. 建议使用 UUID 或业务唯一标识作为 bizNo。
订单状态轮询
1. 可在前端或商户系统中根据业务需要轮询「查询订单」接口，合理设置轮询间隔和最长轮询时间，避免过于频繁请求。
回调通知处理
1. 收到订单/退款状态通知后，先进行签名校验、参数校验，再进行业务处理。
2. 实现幂等逻辑，确保多次通知不会导致重复扣款或重复发货。
错误处理与排查
1. 根据 code 字段判断请求是否成功，失败时根据 msg 提示及业务日志进行排查。
2. 与平台对接排查时，请提供对应的 traceId、请求时间范围及业务关键信息（如 orderId / bizNo）。
安全建议
1. ApiKey/AppSecret 仅在服务端使用，不要在前端、移动端或浏览器环境中暴露。
2. 配置 IP 白名单，限制仅可信服务器访问。
3. 全程使用 HTTPS，避免明文传输。
4. 定期轮换密钥并及时更新到服务端配置。

常见问题（FAQ）示例

Q：创建订单时提示 1010 认证失败，如何处理？ 请检查：

请求是否在 Header 中携带了正确的 X-Api-Key、X-App-Id；
X-Timestamp 是否在允许时间窗口内（未过期）；
X-Nonce 是否每次请求都不同；
签名 X-Signature 是否按照文档要求生成；
API Key 是否已在后台启用且未过期；
当前请求 IP 是否在配置的白名单范围内。

Q：收不到回调通知怎么办？ 请检查：

确认在商户后台已正确配置通知 URL；
检查商户服务是否能被公网访问，且未被防火墙拦截；
查看服务端日志，确认是否有请求到达但返回非 200 或超时；
确认是否正确处理了签名校验（未通过验签的平台会记录失败日志，可与平台侧核对 traceId）；
可通过订单/退款查询接口对比状态是否已更新。

Q：如何避免回调通知重复处理？ 请检查：

在业务处理前，先根据 orderId / refundId + 状态检查是否已处理过该状态；如已处理则直接返回成功，保持幂等。

Q：多链支付场景下，用户往 ETH 和 TRX 地址分别转了一部分金额，订单怎么算成功？ 请检查：

推荐前端只展示并引导用户选择一条链完成支付。若确需支持多笔累加。
与平台确认：是否允许按订单维度对多条链/多笔交易进行金额累计；
若允许，应在业务上约定累计达到期望金额后视为成功，并在对账单中体现各笔交易明细。

​2026年05月08日

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​最佳实践建议

​常见问题（FAQ）示例

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